上门取件时快递员弄坏了快递，责任怎么划分？

快递员弄坏快递，责任主要由快递公司承担。依据《快递暂行条例》，快递公司对运输中货物的损坏需负责赔偿。若不及时处理，可能导致用户权益受损，如无法获得应有赔偿。
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快递员损坏快递需赔偿。具体操作：1.立即拍照留证，并联系快递员确认损坏情况；2.协商赔偿事宜，要求快递公司提供书面赔偿方案；3.若协商不成，向邮政管理部门投诉，并提供相关证据；4.必要时，可寻求法律援助，通过法律途径维权。
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常见处理方式有协商赔偿或投诉至相关部门。若损失较小，可先与快递公司协商；若协商无果或损失较大，建议投诉至邮政管理部门。