可以通过12315维权。依据《消费者权益保护法》，消费者有权对商品或服务进行投诉。若店家不负责，可能导致消费者权益受损，影响恶劣。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与店家协商，无果后向12315投诉，仍无法解决则考虑提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可维权。操作如下：1.与店家协商，要求补偿；2.协商不成，拨打12315投诉，并提供证据；3.若投诉无果，准备材料向法院提起诉讼。
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